Sì. L'assistenza è inclusa per tutto ciò che concerne il server e il suo corretto funzionamento, non è prevista per ciò che riguarda il funzionamento, o istruzioni di utilizzo, di applicazioni in esso contenute installate dall'utente.

Sì. E' possibile passare a un piano superiore in qualsiasi momento. Il sistema calcolerà la differenza di prezzo dal piano precedente a quello desiderato e il periodo di tempo rimanente dalla scadenza in modo da ottenere il prezzo esatto.
NB: Non è possibile passare ad un piano con risorse inferiori.

No. Non è previsto un training nel vero senso della parola. Sul sito web sono presenti diversi documenti di istruzioni e FAQ che rispondono alle domande più frequenti per chi non abbia già familiarità con i VPS. E' possibile comunque aprire un ticket dall'area clienti, i tecnici di HostingPartner sono spesso disponibili a fornire informazioni ai nuovi utenti, valutando caso per caso purché se non tratti di assistenza approfondita. In caso si desideri essere seguiti passo-passo è necessario acquistare l'opzione "Managed".

Il servizio viene attivato entro cinque giorni dalla ricezione del pagamento.
NB: In caso di bonifico bancario, il servizio viene attivato solo dopo che il pagamento sia effettivamente accreditato presso la nostra banca.

Sono accettati i pagamenti con carta di credoto, PayPal o bonifico bancario.

Sì. E' possibile recedere e ottenere il rimborso, fatta eccezione per i costi sostenuti da HostingPartner per il setup del server.